溫州五馬街，因東晉書(shū)圣王羲之任永嘉郡守“庭列五馬，繡鞍金勒，出則控之”而得名，是一條見(jiàn)證溫州千年風(fēng)華的商業(yè)街，也是有著網(wǎng)紅效應(yīng)的歷史文化街區(qū)。
鹿城區(qū)五馬街道人大代表聯(lián)絡(luò)站，及聯(lián)絡(luò)站延伸打造的“五馬議事坊”坐落于此。這里不售賣商品，只負(fù)責(zé)收集民聲。周邊居民、來(lái)往游客進(jìn)入議事坊，找當(dāng)值的人大代表反映民情、暢議民生，成為網(wǎng)紅街上的獨(dú)特風(fēng)景。
五馬議事坊01 “有問(wèn)題，就找輪值人大代表”
在“五馬議事坊”，轄區(qū)居民的訴求，都能得到及時(shí)反饋和圓滿解決。“有事找人大代表”“有意見(jiàn)到代表聯(lián)絡(luò)站”成了當(dāng)?shù)鼐用竦目陬^禪。
如今“五馬議事坊”已實(shí)現(xiàn)全時(shí)段對(duì)外開(kāi)放，這得益于五馬街道代表聯(lián)絡(luò)站實(shí)施的“站長(zhǎng)輪值”機(jī)制，由區(qū)人大代表和五馬街道議政會(huì)成員擔(dān)任輪值站長(zhǎng)，每天晚上輪值進(jìn)“坊”接待選民，以“街區(qū)夜聊”“議事暢談”等形式，提升聯(lián)系群眾的實(shí)效。
去年3月的一天，鹿城區(qū)人大代表何王利擔(dān)任輪值站長(zhǎng)，有居民反映所在小區(qū)老年人上下樓不便，但部分住戶對(duì)加裝電梯存有疑慮。何王利認(rèn)真記錄，次日便入戶了解情況，推動(dòng)電梯加裝工程。
“現(xiàn)在，聯(lián)絡(luò)站還依托省市基層單元平臺(tái)、鹿城人大‘e鹿履職’應(yīng)用，將駐站代表收集的問(wèn)題訴求、意見(jiàn)建議線上提交，并跟進(jìn)辦理反饋。”她表示，“雖然代表接待的場(chǎng)地比較固定，但只要有需要，居民隨時(shí)可以通過(guò)代表碼線上提意見(jiàn)，或者預(yù)約代表當(dāng)面反映意見(jiàn)。”
自2022年以來(lái)，站長(zhǎng)輪值285人次，接待選民3223人次，收集民意788件、解決問(wèn)題760個(gè)，舉辦各類人大主題活動(dòng)15場(chǎng)。
02 “相信我，這事我們一定會(huì)辦好”
老大難的問(wèn)題怎么解決，在議事坊里，“局長(zhǎng)進(jìn)站”，群策群力。
“一直有居民向我們反映學(xué)校門口經(jīng)常出現(xiàn)擁堵?！甭钩菂^(qū)人大代表潘旸說(shuō)，“別小看這個(gè)問(wèn)題，對(duì)家長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，每次接送可至少省下十分鐘；對(duì)于孩子們來(lái)說(shuō)，能多出不少時(shí)間學(xué)習(xí)休息，把這個(gè)問(wèn)題解決了，就是辦了好事?！?/p>
“為了解決這個(gè)問(wèn)題，相關(guān)部門負(fù)責(zé)人、街道分管負(fù)責(zé)人、學(xué)生家長(zhǎng)代表都來(lái)了，還特地請(qǐng)了一位老交警，十幾號(hào)人在五馬議事坊團(tuán)團(tuán)圍坐在一起，討論解決辦法?！甭钩菂^(qū)人大代表鄧雪娟回憶，當(dāng)天下午，放學(xué)時(shí)間到了，人大代表沿著廣場(chǎng)路現(xiàn)場(chǎng)察看交通現(xiàn)狀，實(shí)地感受這里的擁堵?tīng)顩r，并主動(dòng)征詢接送家長(zhǎng)的意見(jiàn)建議。晚上，“廣場(chǎng)路小學(xué)疏解堵點(diǎn)微信群”便建了起來(lái)，人大代表跟蹤督查擁堵處理進(jìn)度。
2019年，鹿城區(qū)人大在溫州市率先推行局長(zhǎng)進(jìn)代表聯(lián)絡(luò)站活動(dòng)。五馬街道代表聯(lián)絡(luò)站把群眾普遍關(guān)注的問(wèn)題端上議事桌，由部門局長(zhǎng)當(dāng)場(chǎng)解答、會(huì)后辦理。
同時(shí)，建立問(wèn)題反饋“回頭看”跟蹤督辦機(jī)制，對(duì)居民反復(fù)提出、長(zhǎng)期得不到解決的重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，會(huì)持續(xù)跟蹤督辦，確保民生事件件能落地、事事有回音。
03 “在這里，講述百姓聽(tīng)得懂的法律”
如何讓居民廣泛全程參與立法工作？作為溫州市唯一一個(gè)浙江省基層立法聯(lián)系點(diǎn)，五馬議事坊專門組建了269名來(lái)自律師事務(wù)所、基層站所、企業(yè)、社區(qū)等領(lǐng)域的立法調(diào)研信息員團(tuán)隊(duì)，建立了考察走訪、專業(yè)研判、提出建議、總結(jié)反饋的調(diào)研全流程。2023年，這里開(kāi)展了9部法規(guī)的立法調(diào)研和意見(jiàn)征求活動(dòng)，提供高質(zhì)量意見(jiàn)建議30余條。
去年六一兒童節(jié)，“五馬議事坊”還舉行了一場(chǎng)別開(kāi)生面的“三官一律”進(jìn)站活動(dòng)。區(qū)公安分局青年民警和小朋友們組成的“警樂(lè)隊(duì)”共同表演；檢察官給小朋友們帶來(lái)了一堂生動(dòng)活潑的未成年人保護(hù)專題課?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)還設(shè)置了反詐情報(bào)局、防拐騙偵探社、未成年人守護(hù)聯(lián)盟等6個(gè)迷你攤位，孩子們躍躍欲試競(jìng)聘普法“宣講員”。
依托“五馬議事坊”，人大五馬街道工委還聯(lián)合有關(guān)部門，常態(tài)化開(kāi)展民警說(shuō)法、普法趣味問(wèn)答、普法宣傳集市等活動(dòng)，讓法律知識(shí)“飛入尋常百姓家”。
策劃：浙江省人大常委會(huì)代表工委、研究室
來(lái)源：溫州市人大、鹿城區(qū)人大
