游離在外的社區(qū)商住樓納入物業(yè)管理，黑了幾年的小區(qū)路燈又亮起來，樓下令人煩惱的噪聲終于消失了……近年來，衢州市柯城區(qū)人大為每位代表勾勒全景式履職畫像并“亮碼”，群眾“點(diǎn)單”，聯(lián)絡(luò)站“碼”上派單，有效助力辦好群眾“微實(shí)事”。

　　根據(jù)進(jìn)站代表的工作領(lǐng)域、興趣愛好、專業(yè)特長等要素，制定“代表畫像”和“履職地圖”。在全區(qū)各級(jí)代表聯(lián)絡(luò)站、村（社區(qū)）特色議事點(diǎn)向群眾公開“代表碼”，群眾只要掃碼，就能全面了解選區(qū)內(nèi)代表的基本情況，以便于群眾更好地“點(diǎn)將邀約”，實(shí)現(xiàn)全天候、跨時(shí)空聽取群眾呼聲，社情民意“收單”全覆蓋。

　　以柯城區(qū)人大新新街道工委為例，在受理群眾“點(diǎn)將邀約”的基礎(chǔ)上，通過衢州市人大民情民意系統(tǒng)，“碼”上派單，代表“接單”，推動(dòng)解決群眾的關(guān)心事、揪心事、煩心事。今年4月，較多群眾反映丹桂小區(qū)路燈不亮問題，人大新新街道工委召集代表、議事員和相關(guān)職能部門召開座談會(huì)，梳理意見建議形成交辦單。考慮到上述問題涉及市級(jí)部門，故“派單”給衢州市人大代表徐建雄等跟蹤督辦，確保問題真解決。在各方的共同努力下，路燈重新亮起來了。

　　新新街道東新巷道路擁擠問題一直困擾著周邊群眾。但東新巷行政區(qū)劃上屬于柯城區(qū)，道路的改造工作由智造新城負(fù)責(zé)，管理協(xié)調(diào)較為復(fù)雜。東埂村群眾通過掃碼將情況反映給區(qū)人大代表張玲玲。張玲玲“接單”后，通過走訪調(diào)研，提出解決東新巷道路擁擠存在安全隱患問題的建議。在人大新新街道工委和張玲玲的不懈努力下，東新巷改造提升項(xiàng)目順利立項(xiàng)實(shí)施，項(xiàng)目計(jì)劃總投資20余萬元，目前已開工建設(shè)。項(xiàng)目完工后，將有效保障企業(yè)員工、村民出行便利，解決出行難問題。

　　今年以來，柯城區(qū)人大緊扣“兩碼”建設(shè)，創(chuàng)新開展“主題議事日”活動(dòng)，持續(xù)推動(dòng)與基層智治平臺(tái)互聯(lián)互通，全面形成聯(lián)系群眾、代表履職、跟蹤落實(shí)的數(shù)字化工作鏈條。截至目前，全區(qū)累計(jì)開展活動(dòng)81場(chǎng)，促成105個(gè)涉及美麗鄉(xiāng)村、污水零直排等方面的民生問題得到有效解決。

　　策劃：浙江省人大常委會(huì)代表工委、研究室

　　來源：衢州市人大、柯城區(qū)人大