“望江路至渭石大橋路段日常車流大，而上塘孝佑殿每逢節(jié)慶，人流量增加，安全隱患較大，都有哪些整治措施？”

　　“現(xiàn)在濱江園區(qū)發(fā)展是越來(lái)越好了，但是就是這路還是老樣子，兩邊還占道經(jīng)營(yíng)、天天堵，能不能提升峙口區(qū)域的道路建設(shè)？”

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　　在永嘉縣一場(chǎng)以“道路交通安全”為主題的代表約見(jiàn)會(huì)上，縣人大代表直接發(fā)問(wèn)，相關(guān)業(yè)務(wù)科室毫不回避、擺出實(shí)情，對(duì)代表提出的問(wèn)題一一回應(yīng)，并對(duì)工作困難點(diǎn)進(jìn)行逐一分析。

　　代表約見(jiàn)是永嘉縣人大常委會(huì)支持和保障代表更好依法履職的一大探索?？h人大聚焦制度化、程序化、規(guī)范化，打造“代表約政”數(shù)字化應(yīng)用平臺(tái)，聚力解決一批要事難事，不斷增強(qiáng)代表履職積極性、責(zé)任感，提升群眾獲得感。

　　“從線上提交申請(qǐng)約見(jiàn)，到今天組織面對(duì)面交流，才花了一周多的時(shí)間，極大地提高了履職效率?！笨h人大代表?xiàng)罘絹?lái)說(shuō)。

　　01 出臺(tái)一項(xiàng)制度

　　縣人大常委會(huì)在全面調(diào)研、多方聽(tīng)取意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，研究出臺(tái)《永嘉縣人大代表約見(jiàn)國(guó)家機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人辦法》，明確代表約見(jiàn)國(guó)家機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人的事由、對(duì)象、流程、組織方式、結(jié)果運(yùn)用等內(nèi)容，讓代表約見(jiàn)職權(quán)從“紙面”走向“實(shí)踐”，增強(qiáng)代表依法履職實(shí)效。

　　02 開(kāi)發(fā)一款應(yīng)用

　　創(chuàng)新開(kāi)發(fā)“代表e嘉問(wèn)政”特色場(chǎng)景，下設(shè)“參政意愿、代表約政、代表議政”3個(gè)小模塊，各級(jí)人大代表可通過(guò)“數(shù)字化”手段，高效便捷行使職權(quán)。代表通過(guò)“發(fā)起約政”功能，即可提出“約見(jiàn)”申請(qǐng)。約見(jiàn)活動(dòng)成功后，代表可以在手機(jī)浙政釘上查看約見(jiàn)結(jié)果，進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià)。約見(jiàn)成果數(shù)據(jù)自動(dòng)歸集至基層單元“督政議事”場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵信息“一屏統(tǒng)覽”和“上下承接”。

　　03 組織一場(chǎng)約見(jiàn)

　　縣、鄉(xiāng)人大根據(jù)代表約見(jiàn)層級(jí)，嚴(yán)把線下審批關(guān)，確保約見(jiàn)依法合格、有理有據(jù)。發(fā)起約見(jiàn)的代表、國(guó)家機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人、縣人大常委會(huì)相關(guān)工委負(fù)責(zé)人、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）人大干部走進(jìn)代表聯(lián)絡(luò)站，就代表所提的意見(jiàn)建議進(jìn)行面對(duì)面溝通交流。對(duì)代表所提的意見(jiàn)建議，國(guó)家機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人能答復(fù)當(dāng)場(chǎng)答復(fù)，不能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的須在3個(gè)月內(nèi)書(shū)面答復(fù)代表?；顒?dòng)結(jié)束后，約見(jiàn)代表、人大對(duì)辦理事項(xiàng)繼續(xù)進(jìn)行跟蹤監(jiān)督，確保落實(shí)到位。

　　截至目前，永嘉縣人大已組織開(kāi)展各類代表約見(jiàn)活動(dòng)83場(chǎng)次，推動(dòng)解決園區(qū)治理、公路邊坡治理、空中管線整治等方面民生事130余件，問(wèn)題解決率超85%，真正實(shí)現(xiàn)“民有所呼，我有所應(yīng)”。一大批“老大難”問(wèn)題陸續(xù)得到解決，代表履職積極性增加，廣大選民群眾也紛紛點(diǎn)贊肯定，活動(dòng)開(kāi)展后線上測(cè)評(píng)“滿意率”達(dá)95%以上。

　　策劃：浙江省人大常委會(huì)代表工委、研究室

　　來(lái)源：溫州市人大、永嘉縣人大